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打卡鸭用户支持

获取任务、自动打卡、权限、提醒、小组件、Premium 购买与隐私问题的帮助。

联系我们

设置遇到问题、打卡状态不对、购买或恢复购买失败,或者有新的建议,都可以发送邮件至 wrq142857@gmail.com。中文和英文反馈均可。

排查技术问题时,请提供 iPhone 型号、iOS 版本、App 版本、预期结果和实际发生的情况。相关截图也有帮助;发送前,请隐去你不希望分享的个人信息。

自动打卡如何工作?

创建任务,选择用于打卡的 App,再设置每日截止时间、重复规则和使用时长门槛。自动打卡需要 Apple 的「屏幕使用时间」/Family Controls 授权。

所选 App 的每日使用时长达到设定门槛后,任务可以自动标记为完成。这代表使用时长达标,不代表在该 App 里完成了某节课程、某本书或其他具体活动。需要时,也可以在任务列表手动打卡。

如果没有出现预期的打卡记录,请检查授权状态、任务所选的 App 和打卡规则。仍有疑问时,可以联系我们协助排查。

权限或提醒设置需要帮助

通知权限用于发送截止提醒,「屏幕使用时间」/Family Controls 授权用于使用时长监测。两者用途不同,只开启通知不会启用自动打卡。

请检查所需权限和任务的提醒设置。如果不知道如何授权,或提醒没有按预期出现,请发邮件说明相关设置和发生的情况。

在哪里查看进度?

任务列表展示今日状态,支持筛选和手动打卡。日历展示已完成、待完成和错过的日期,并提供每日详情与备注。桌面小组件可以展示今天的习惯状态。

如果日历或小组件显示异常,请告诉我们受影响的任务、日期,以及 App 内和小组件分别显示的状态。

Premium 提供哪些功能?

Premium 提供无限任务、超出免费时间范围的完整历史记录,以及自定义提前提醒时间。App 内包含通过 Apple App Store 服务进行购买和恢复购买的流程;可用选项、价格与条款请以购买页面展示的信息为准。

如果购买或恢复购买后,相关功能没有正常解锁,请发送 App 版本和错误提示。无需提供银行卡信息或 Apple 账户密码。

隐私问题与产品建议

权限、任务数据、小组件、购买和支持信息的说明,请查看打卡鸭隐私政策。隐私问题、支持通信的删除请求和产品建议,也可以发送至上述邮箱。